Was ist das? ISO 9000 ist eine Gruppe von Normen des Qualitätsmanagements von Produkten und Dienstleistungen. Ein gutes Qualitätsmanagement ist ausschlaggebend, um den Kriterien globalisierter Märkte genauso gerecht zu werden wie den Anforderungen der eigenen Mitarbeiter:innen. Es ist außerdem ausschlaggebend, um die Bedürfnisse der Verbraucher:innen und weiteren Interessengruppen zu erfüllen.  Die ISO-Standards Die ISO (International…